1. 註冊與登入
誰可以在網站上購買？
我們歡迎所有人！您可以在我們的網站上購買，無論您是批發客戶（公司或商家）還是最終消費者。
批發客戶的註冊流程是？
要註冊為批發客戶，您必須填寫註冊表格並提供您的統一編號 (CUIT)。我們的團隊將審核該申請，一旦獲得批准，您將在最多 24 個工作小時內收到確認，以便開始交易。
我需要註冊才能看到價格嗎？
是的，為了查看我們產品的價格，您需要登入您的帳戶。這使我們能夠為您提供客製化的商業條款並維護我們價目表的機密性。
2. 價格、稅金與發票
公佈的價格包含增值稅 (IVA) 嗎？
是的，您登入後在我們網站上看到的所有價格均包含相應的增值稅 (21%)。
你們開立什麼類型的發票？
我們根據您帳戶中註冊的稅務狀況開立 A 類發票和 B 類發票。
如何應用預扣稅款？
系統將在您產生訂單時，根據您的稅務狀況自動計算並應用相應的增值稅預扣。
你們如何通知價格變動？
價格會定期更新。如果出現大幅上漲，我們的銷售團隊將直接與您聯繫，隨時通知您。
如果公佈的價格有誤怎麼辦？
萬一發生公佈價格錯誤的情況，我們將承擔責任並尊重您購買時顯示的價格。
如何更新我的帳單或運送資訊？
要更新您的資料，請聯繫您指定的銷售人員。他將負責立即在我們的系統中管理變更，以便應用於您未來的訂單。
3. 訂單與購買條件
有最低購買金額嗎？
是的，為了處理您的訂單，需要達到 $30,000 的最低購買金額。
我可以輕鬆地重複先前的訂單嗎？
是的！我們提供「快速訂購」功能，讓您可以從您的訂單歷史或收藏清單中再次購買產品，從而加快整個流程。
你們提供批量折扣嗎？
是的，我們有獎金和特別折扣計劃，當您超過某些商品的特定金額或數量時，這些折扣將自動應用。
如果產品沒有庫存怎麼辦？
如果您購買時某商品沒有庫存，我們的系統將向您顯示替代產品或類似商品的建議，以便您完成訂單。
我可以要求網站上未列出的產品或品牌嗎？
不，目前我們只銷售我們線上目錄中列出的產品和品牌。
4. 物流與配送
你們提供送貨服務嗎？或者我可以在倉庫取貨？
我們的服務以直接配送為基礎。我們總是將訂單送到您指定的地址；我們不提供倉庫自取的選項。
你們的送貨日期和時間是？
我們的送貨時間為週二至週六。在 Junín 周邊地區，配送從上午 8:00 開始。在 Junín 市，配送從上午 9:00 開始。在這兩種情況下，配送都會持續到下午完成當天的路線。
我最晚必須在什麼時候下訂單才能在第二天收到？
接收訂單的截止時間是您所在地區預定送貨日的前一天晚上 21:00。
如果沒有人可以接收訂單怎麼辦？
如果在送貨時我們在地址找不到任何人，我們會嘗試透過電話與您聯繫。如果無法聯繫到您，貨物將退回我們的倉庫，您必須與您的銷售人員協調新的送貨時間。
5. 投訴與退貨
如何就產品缺失或損壞提出投訴？
您所有關於缺件、破損或任何其他差異的投訴，都必須透過您指定的銷售人員提出，最好是透過 WhatsApp，以便更快處理。
退貨政策是什麼？
在收貨時與送貨員一起檢查商品至關重要。我們在收到訂單後最多接受一周內的投訴，但每個案例將根據具體情況進行評估。
6. 庫存與可售性
我在網站上看到的庫存是即時的嗎？
是的，網站上的庫存與我們的倉庫同步。雖然偶爾可能會有微小的差異，但我們努力確保資訊盡可能準確。
7. 付款與融資
你們接受哪些付款方式？
我們接受現金、銀行轉帳（僅透過別名）和支票付款，具體取決於商業條款。
你們提供信用帳戶嗎？
是的，您可以申請信用帳戶。批准與否取決於信用評估。
如果我的帳戶中有逾期債務怎麼辦？
為了能夠下新訂單，您的信用帳戶中不得有逾期債務。如果系統檢測到逾期未付款項，將不允許您繼續。
付款需要多長時間才能入帳？
當您的銷售人員透過我們的平台回報時，付款就會記入系統。一旦入帳，您的帳戶將立即啟用以進行新訂單。
8. 溝通與支援
你們透過什麼管道發送優惠和最新消息？
我們使用電子郵件和 WhatsApp 向您發送我們的優惠、促銷和重要新聞。
商業支援的管道是什麼？
對於任何商業諮詢、售後服務或一般支援，主要聯繫管道是透過 WhatsApp 與您指定的銷售人員聯繫。
9. 帳戶管理
我可以擁有多個送貨地址嗎？
是的，您的帳戶允許您管理多個地址。下訂單時，您可以選擇要我們將其運送到哪個地址。
如果我有一段時間沒有購買會怎樣？
為了保持我們的資料庫活躍，如果您的帳戶連續兩個月沒有購買記錄，它將被自動停用。要重新啟用它，您必須與我們聯繫。
在什麼情況下帳戶會被終止？
如果您未遵守信用帳戶規定的付款期限，我們可能會終止您的帳戶。